服务理念

坚石机械秉持"快速反应、畅快沟通、精准高效、合理周到"的客户服务理念。在接到客户需求后，我们会在第一时间与客户取得联系，了解客户具体需求情况，物料成分，预定工作现场等相关信息，帮助客户分析问题、解决难题。

在充分了解客户对生产线产能、最终出料粒级大小、粒型品级的需求和客户投资成本预算之后，对其进行分析，根据客户的具体情况进行讨论、构思设计、拟定最佳生产线及规划布局方案，为客户量身打造最合适，最经济的生产线，确保其利润最大化。

公司具备大型机加能力及大型铸钢件铸造能力，可以在保证产品质量的情况下，在规定合同期内完成设备的制作。将最优质的设备交付于客户。并帮助客户进行项目的安装调试任务，培训操作人员，直到其能够完全独立操作

　不定期的对客户进行跟进回访，了解现阶段机械运行状况、产能，第一时间解决问题并予以更多的技术指导。对客户反馈的一些情况进行整理分析，反馈到研发部门进行优化设计，将最先进技术运用到生产实践，提供给客户更好产品